Metodologia

Inxait se soporta en modelos de generación de estrategias que llevarán a su compañía a construir su estrategia de relacionamiento en un proceso lógico soportado en matrices de diagnóstico y de generación de ideas disruptivas. El proceso es el siguiente:

Análisis y Planeación: Durante esta etapa conocemos su negocio, entendemos al consumidor y analizamos a sus competidores todo esto con el fin de encontrar un concepto ganador que soporte el logro de sus objetivos.

Planeación de la estrategia. Soportado en un concepto ganador, que garantice generar relevancia, definimos como el plan de relacionamiento impactará cada etapa del ciclo de vida de su cliente. Acordamos cual es el mejor medio para cada interactuar en cada etapa de relacionamiento y en cada momento de la vida y del día de un consumidor. 

Plan de soporte a la estrategia: durante la planeación de soporte a la estrategia  se establecen indicadores de gestión, procesos, manuales y responsables de cada etapa de la ejecución. En esta fase se garantiza que todos los actores en la ejecución entiendan su roll y se integran actores que prestan servicios a su compañía bajo contrato de trabajo con Inxait, esto garantizará una única voz ante el consumidor y una ejecución limpia y a tiempo.

Ejecución de la estrategia: Es la hora de la verdad, durante esta etapa se gerencia la ejecución del proyecto de administración de clientes, controlando los flujos de caja del proyecto y haciendo seguimiento a los indicadores de gestión para así garantizar el cumplimiento de los objetivos y su satisfacción.